Em Portugal continental, nas encomendas de valor superior a €50, o envio é gratuito (excepto mobiliário).

Para envios internacionais deverá enviar-nos um e-mail a solicitar a cotação do envio para o seu país.

Nas encomendas de valor inferior, o valor dos portes é calculado para cada encomenda em função da seguinte tabela:

* O peso máximo para envio é de 30kg para Portugal Continental e 20kg para as Ilhas.

O mobiliário está sujeito a condições de envio diferentes dos restantes artigos. Por favor contacte-nos directamente através do e-mail info@martashomedesign.com para mais informações.

Todas as encomendas são expedidas até 3 úteis após pagamento, através de correio registado ou transportadora (CTT Expresso)

Sempre que possível, encomendas efectuadas até às 13h são expedidas no próprio dia. Os prazos de entrega podem ser mais demorados em épocas de grande volume de encomendas.

Em caso de ausência do destinatário, será deixado na caixa de correio um aviso para levantar a encomenda na estação/posto de correios mais próximo, onde permanecerá até 5 dias úteis.

A encomenda é enviada para a morada indicada no momento da compra (não se efectuam envios para apartados).

A morada de entrega pode não coincidir com a morada de facturação. Pode, assim, optar por receber a encomenda no seu local de trabalho e manter como morada de facturação o seu endereço pessoal. Para o efeito, basta indicá-lo no momento de finalização da compra.

A MARTA’S não se responsabiliza por perdas, danos ou extravios decorrentes do transporte. No ato de recepção da encomenda verifique as condições exteriores da embalagem, e em caso de danos visíveis, estes devem ser reportados na Guia de Transporte que é assinada e devolvida ao transportador. Ao aceitar a encomenda, a mesma é considerada em bom estado. Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorrecta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

Caso se verifique que os dados de entrega estão incorrectos ou incompletos, a MARTA’S declina qualquer responsabilidade pelo atraso ou perda da encomenda. As datas estimadas de entrega apresentadas são meramente indicativas; qualquer atraso verificado na expedição de produtos não confere o direito a indemnização. Caso o cliente não reclame a sua encomenda junto da entidade transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda seja devolvida à MARTA’S, os custos de transporte de um novo envio ficarão a cargo do cliente.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de 5 dias e o não pagamento da encomenda durante esse prazo implica o cancelamento automático da mesma.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock; desta forma, a encomenda apenas será processada após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a MARTA’S não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento. Em caso de indisponibilidade e/ou ruptura de stock, o cliente será informado do cancelamento parcial ou total da encomenda, com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.